Клео Код

Публичная оферта

Договор об оказании услуг доступа к сервису «Клео Код». Редакция от 10 октября 2026 г.

Индивидуальный предприниматель Кузнецов Игорь Николаевич (ИНН 519054322723, ОГРНИП 325390000073624), далее «Исполнитель», предлагает любому дееспособному лицу, далее «Заказчик», заключить договор на условиях ниже. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ этот документ является публичной офертой. Оплата подписки или пополнение Баланса означает полное и безоговорочное принятие этих условий (статья 438 ГК РФ).

1. Термины

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису в объёме выбранного Тарифа, а Заказчик оплачивает этот доступ. Услуга считается оказанной за Период, если в течение него доступ к Сервису был технически обеспечен, независимо от того, сколько из Лимита Заказчик использовал.

3. Порядок заключения договора

  1. Заказчик создаёт Учётную запись в программе, указав адрес электронной почты.
  2. Заказчик выбирает Тариф и оплачивает его.
  3. С момента поступления оплаты договор считается заключённым, а Период — начавшимся.

Создавая Учётную запись, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных.

4. Цены и оплата

  1. Цены указаны на Сайте в рублях РФ. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не облагается (пункт 2 статьи 346.11 Налогового кодекса РФ).
  2. Оплата принимается в личном кабинете cleocode.ru/account банковской картой, через СБП и другими способами, которые предлагает платёжная страница сервиса интернет-эквайринга АО «Т-Банк». Исполнитель не получает и не хранит данные карты.
  3. Кассовый чек формируется в электронном виде и направляется на адрес электронной почты Учётной записи в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.
  4. Подписка не продлевается автоматически, и данные карты для повторных списаний не сохраняются. Каждый Период оплачивается отдельно. Период того же Тарифа, оплаченный до окончания текущего, начинается сразу после него.
  5. По окончании оплаченного Периода без новой оплаты Учётная запись переводится на бесплатный Тариф, если он опубликован на Сайте, или доступ к обработке запросов моделями приостанавливается до оплаты. Учётная запись и её история сохраняются.
  6. При переходе на Тариф не дешевле текущего его Период начинается с момента оплаты, а стоимость неиспользованной части текущего Периода, рассчитанная по числу оставшихся полных суток, засчитывается в цену нового Тарифа. Сумма к оплате с учётом зачёта показывается в личном кабинете до перехода к оплате.
  7. При переходе на более дешёвый Тариф он оплачивается полностью и начинается после окончания оплаченного Периода текущего Тарифа. До этого действует текущий Тариф.
  8. Если Периоды текущего Тарифа оплачены вперёд, смена Тарифа производится через поддержку: оплаченные заранее и не начавшиеся Периоды возвращаются в порядке раздела 7.
  9. Изменение цены Тарифа применяется только к Периодам, оплаченным после публикации новой цены на Сайте. Уже оплаченные Периоды, в том числе оплаченные заранее, не пересчитываются.

5. Лимит

  1. Лимит выдаётся на Период целиком в момент оплаты. Неиспользованный остаток не переносится на следующий Период.
  2. При исчерпании Лимита до конца Периода Заказчик может перейти на другой Тариф, оплатить следующий Период или продолжить работу с Баланса (раздел 6). Программа продолжает работать; без Баланса недоступна только обработка запросов моделями.
  3. Стоимость каждого запроса определяется действующими расценками на модели, которые программа показывает до и после запроса.
  4. Заказчик на платном Тарифе может приобрести сброс недельного окна. С момента применения сброса недельное и пятичасовое окна начинаются заново. Сброс применяется сразу после оплаты, а если это невозможно — хранится в личном кабинете и применяется Заказчиком. Стоимость указана в личном кабинете. Не более четырёх применённых сбросов за 30 дней.

6. Баланс

  1. Заказчик может пополнить Баланс в личном кабинете на сумму от 100 до 15 000 рублей за один платёж, способами, указанными в пункте 4.2. Общая сумма Баланса не может превышать 100 000 рублей. Пополнение доступно на любом Тарифе, в том числе бесплатном, после подтверждения адреса электронной почты.
  2. Баланс расходуется на обработку запросов, когда Лимит исчерпан, а в личном кабинете включено продолжение работы с Баланса. Оно включено по умолчанию; Заказчик может отключить и включить его в личном кабинете в любой момент. При отсутствии Тарифа запросы оплачиваются с Баланса.
  3. Стоимость запроса, оплаченного с Баланса, определяется действующими расценками на модели и сервисы агента, которые программа показывает до и после запроса, с учётом Тарифа: на платных Тарифах дополнительное использование дешевле, чем без Тарифа, на долю, указанную на Сайте и в личном кабинете. Изменение этих условий применяется к запросам, сделанным после его публикации.
  4. Подарочные и бонусные средства, начисленные Исполнителем, расходуются раньше средств, внесённых Заказчиком, и возврату не подлежат.
  5. Неиспользованный остаток внесённых Заказчиком средств возвращается по его запросу на info@cleocode.ru с адреса Учётной записи — на карту, с которой было сделано пополнение, в течение 10 дней с момента получения запроса. Срок зачисления средств банком в этот срок не входит. Израсходованная часть возврату не подлежит: услуга за неё оказана.
  6. Баланс не имеет срока действия и сохраняется при смене Тарифа и по окончании Периода. Проценты на остаток Баланса не начисляются; Баланс не подлежит передаче другому лицу и обмену на наличные иначе как в порядке возврата по пункту 6.5.
  7. Кассовый чек на пополнение направляется в порядке пункта 4.3. Расходование Баланса оформляется чеком на зачёт аванса по итогам календарного месяца.

7. Отказ от договора и возврат

  1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время (статья 782 ГК РФ, статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»), направив запрос на info@cleocode.ru с адреса Учётной записи.
  2. При отказе Исполнитель возвращает стоимость текущего Периода за вычетом использованной части Лимита. Использованная часть определяется по истории запросов Учётной записи, которую Исполнитель предоставляет по запросу. Стоимостью Периода, оплаченного с зачётом остатка прежнего Тарифа, считается уплаченная сумма вместе с зачтённой.
  3. Возврат производится на карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса. Срок зачисления средств банком в этот срок не входит.
  4. Периоды, оплаченные ранее текущего, возврату не подлежат: услуга за них оказана. Периоды, оплаченные заранее и ещё не начавшиеся, возвращаются полностью.
  5. Стоимость применённого сброса недельного окна не возвращается; неприменённого — возвращается полностью.
  6. Остаток Баланса возвращается в порядке раздела 6.

8. Обязанности и ограничения

  1. Исполнитель обеспечивает работоспособность Сервиса, устраняет неисправности в разумный срок и уведомляет о плановых работах, если они занимают больше часа.
  2. Заказчик самостоятельно обеспечивает сохранность пароля от Учётной записи. Все действия под Учётной записью считаются действиями Заказчика.
  3. Заказчик не вправе использовать Сервис для нарушения закона или прав третьих лиц, для рассылки спама, для попыток обхода Лимита, ограничений и защиты Сервиса, а также передавать доступ к Учётной записи третьим лицам за плату. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении, предварительно уведомив Заказчика по электронной почте, а при повторном нарушении — расторгнуть договор с возвратом по разделам 6 и 7.
  4. Права на программу «Клео Код» принадлежат Исполнителю. Заказчик получает неисключительное право использовать её на своих устройствах в течение действия договора.
  5. Результаты, созданные Заказчиком с помощью Сервиса, принадлежат Заказчику.

9. Ответственность

  1. Ответы ИИ-моделей формируются автоматически и могут содержать ошибки и неточности. Они не являются профессиональной консультацией. Заказчик проверяет результаты перед использованием и несёт ответственность за решения, принятые на их основе.
  2. Программа работает с файлами на компьютере Заказчика по его указанию. Заказчик отвечает за наличие резервных копий.
  3. Модели предоставляются третьими лицами. Исполнитель вправе заменять модели и менять их расценки, уведомляя об этом в программе, и не отвечает за временную недоступность модели по вине её поставщика.
  4. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком по договору ограничена стоимостью текущего Периода. Это ограничение не применяется в случаях, когда закон не допускает его.
  5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

10. Персональные данные

Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных. Содержимое запросов к агенту передаётся поставщикам ИИ-моделей для обработки. Заказчик не должен включать в запросы персональные данные третьих лиц без законного основания.

11. Изменение условий и срок действия

  1. Исполнитель вправе изменять эти условия, публикуя новую редакцию на Сайте. Новая редакция применяется к Периодам, оплаченным после её публикации, и к пополнениям Баланса, сделанным после неё.
  2. Договор действует до окончания последнего оплаченного Периода либо до отказа одной из сторон; при ненулевом Балансе — до его расходования или возврата.
  3. Исполнитель вправе прекратить работу Сервиса, уведомив Заказчиков по электронной почте не менее чем за 30 дней и вернув стоимость неиспользованной части Периода и остаток внесённых на Баланс средств.

12. Разрешение споров

Стороны решают разногласия перепиской по электронной почте; срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается судом в соответствии с законодательством РФ. Заказчик, являющийся потребителем, вправе обратиться в суд по своему месту жительства.

13. Реквизиты Исполнителя

ИП Кузнецов Игорь Николаевич
ИНН 519054322723
ОГРНИП 325390000073624
Электронная почта: info@cleocode.ru
Телефон: +7 911 954-48-16